Pengenalan
Vetox ("kami", "kita", atau "milik kami"), yang beroperasi dari Kerajaan Bahrain, menyediakan layanan bot Discord dan dashboard web terkait (secara kolektif, "Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa kategori:
Data Discord
Saat Anda menambahkan Vetox ke server Discord Anda atau berinteraksi dengan bot, kami mengumpulkan:
- ID pengguna Discord, nama pengguna, dan avatar
- ID server (guild), nama, dan jumlah anggota
- Pengaturan konfigurasi server dan preferensi yang Anda tetapkan melalui dashboard atau perintah bot
- Isi pesan diterima oleh bot untuk menjalankan fitur moderasi (moderasi otomatis, deteksi spam) dan pencatatan bila diaktifkan oleh administrator server. Isi pesan diproses secara waktu nyata dan tidak disimpan permanen di basis data kami
- Data aktivitas kanal suara (waktu bergabung/keluar) untuk fitur XP dan statistik bila diaktifkan
- Daftar server Discord tempat Anda menjadi anggota (ID server, nama, dan ikon) saat Anda masuk ke dashboard, dipakai untuk menampilkan dan mengelola server tempat Anda memiliki izin
- Token autentikasi terenkripsi dari Discord untuk mempertahankan sesi dashboard Anda dan mengakses daftar server Anda. Token ini disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga
Data Penggunaan
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menggunakan Layanan:
- Data penggunaan perintah bot dan interaksinya
- Tampilan halaman dashboard, penggunaan fitur, dan durasi sesi
- Tipe peramban, sistem operasi, dan informasi perangkat saat mengakses dashboard
- Alamat IP untuk keamanan, pembatasan laju, dan pencegahan penipuan
- Catatan sesi masuk mencakup alamat IP, perkiraan lokasi (kota, negara), peramban, sistem operasi, dan tipe perangkat untuk keamanan akun dan pengelolaan sesi
Data Pembayaran
Saat Anda membeli layanan premium, seluruh pemrosesan pembayaran ditangani sepenuhnya oleh Paddle (pemroses pembayaran kami). Kami tidak menyimpan data pembayaran apa pun, termasuk nomor kartu kredit, rincian rekening bank, atau alamat penagihan. Paddle memproses dan mengamankan seluruh informasi pembayaran secara langsung. Kami hanya menerima konfirmasi status langganan (aktif, dibatalkan, kedaluwarsa) untuk mengelola akses premium Anda.
Cookie & Teknologi Serupa
Kami menggunakan jenis cookie berikut:
Cookie Esensial
Cookie sesi untuk mempertahankan status autentikasi Anda di dashboard. Cookie ini wajib agar Layanan dapat berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Analitik
Kami memakai cookie analitik untuk memahami cara pengunjung berinteraksi dengan situs kami, sehingga membantu kami meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan termasuk fitur bot, fungsionalitas dashboard, dan layanan premium
- Memproses langganan premium dan mengelola penagihan melalui Paddle
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan kami, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru
- Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan melalui server dukungan Discord kami
- Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, dan masalah keamanan
- Memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan Discord dan undang-undang yang berlaku
- Mengirim notifikasi terkait layanan seperti pembaruan langganan dan perubahan penting
Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)
Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Britania Raya, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut sebagaimana diatur dalam Pasal 6 GDPR:
- Persetujuan — Ketika Anda telah memberikan persetujuan yang jelas bagi kami untuk memproses data pribadi Anda demi tujuan tertentu, seperti mengaktifkan fitur opsional berupa pencatatan pesan
- Kontrak — Pemrosesan yang diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian Layanan kami dengan Anda, termasuk menyediakan fungsi bot dan fitur premium
- Kepentingan yang Sah — Pemrosesan yang diperlukan demi kepentingan sah kami, seperti meningkatkan Layanan, menjamin keamanan, dan mencegah penipuan, sepanjang kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak Anda
- Kewajiban Hukum — Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti menanggapi permintaan hukum yang sah atau menyimpan catatan yang diwajibkan
Berbagi Informasi & Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi hanya dalam keadaan berikut:
- Paddle — Pemroses pembayaran kami menangani seluruh transaksi pembayaran. Pemrosesan data Anda oleh mereka tunduk pada Kebijakan Privasi Paddle
- Analitik Langganan & Penggunaan — Kami menggunakan layanan analitik yang berfokus pada privasi untuk mengukur penggunaan situs web secara agregat dan metrik langganan agar dapat meningkatkan Layanan. Penyedia ini hanya memproses data teknis dan terkait langganan yang terbatas atas nama kami, dan tidak pernah menerima konten pesan atau data Discord Anda
- Penyedia Hosting — Penyedia infrastruktur kami menghosting server yang menjalankan Layanan. Mereka memproses data atas nama kami di bawah perjanjian pemrosesan data yang ketat
- Cloudflare — Kami menggunakan Cloudflare untuk DNS, pengiriman konten (CDN), dan keamanan jaringan agar Layanan tetap cepat dan terlindungi. Karena seluruh lalu lintas melewati jaringan Cloudflare, layanan ini memproses data koneksi seperti alamat IP dan menyediakan analitik kinerja yang mengutamakan privasi dan tanpa cookie. Penggunaan Anda atas layanan ini diatur oleh Kebijakan Privasi Cloudflare
- Perlindungan Konten — Kami menggunakan layanan perlindungan konten dan verifikasi DMCA pihak ketiga untuk mendeteksi dan mencegah penyalinan tidak sah atas konten situs web kami. Layanan ini memuat skrip verifikasi yang dapat menerima alamat IP dan informasi peramban Anda; layanan ini tidak melacak Anda di situs web lain dan tidak pernah menerima data Discord Anda
- Discord API — Kami berinteraksi dengan API Discord untuk menyediakan fungsionalitas bot. Penggunaan Discord Anda diatur oleh Kebijakan Privasi Discord
- Pemrosesan AI — Ketika administrator server mengaktifkan fitur opsional berbasis AI kami (seperti moderasi otomatis AI atau asisten AI), konten pesan dan gambar terkait diproses oleh penyedia AI pihak ketiga semata-mata untuk menyediakan fitur tersebut. Data ini diproses secara real-time dan TIDAK digunakan untuk melatih model AI mana pun, TIDAK disimpan atau ditahan oleh penyedia setelah pemrosesan, serta tidak pernah dijual atau digunakan untuk tujuan lain. Fitur ini nonaktif secara default dan dikendalikan oleh administrator server
- Persyaratan Hukum — Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah, atau jika kami menilai pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak kami, keselamatan Anda, atau keselamatan pihak lain
- Dengan Persetujuan Anda — Kami dapat membagikan informasi dengan pihak ketiga ketika Anda secara eksplisit mengizinkan kami melakukannya
Transfer Data Internasional
Vetox beroperasi dari Kerajaan Bahrain, dan infrastruktur kami mungkin berlokasi di berbagai negara. Apabila data pribadi pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Britania Raya ditransfer ke negara yang belum memperoleh keputusan kecukupan, kami mengandalkan jaminan yang memadai — seperti Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa (atau UK International Data Transfer Addendum) — atau mekanisme transfer sah lainnya yang disediakan oleh pemroses kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa informasi Anda dapat diproses di luar negara tempat tinggal Anda.
Retensi Data
Kami menyimpan data Anda berdasarkan jenis informasi dan tujuannya:
- Data konfigurasi server — Disimpan selama Vetox masih aktif di server Anda dan dihapus saat bot dikeluarkan
- Data XP dan sistem level — Disimpan selama server memakai fitur sistem level, dengan data tidak aktif yang kedaluwarsa sesuai periode penyimpanan yang dikonfigurasi
- Catatan moderasi — Disimpan sesuai durasi yang ditetapkan administrator server dan persyaratan hukum yang berlaku
- Statistik penggunaan — Disimpan hingga 92 hari untuk keperluan analitik
- Catatan pembayaran — Disimpan sesuai kewajiban peraturan perpajakan dan keuangan
- Data akun — Disimpan selama Anda mempertahankan akun aktif. Anda dapat meminta penghapusannya kapan saja
Cadangan Server
Cadangan Server adalah fitur opsional yang memungkinkan administrator server menyimpan salinan server Discord mereka dan memulihkannya di kemudian hari, termasuk ke server lain yang mereka kelola. Bagian ini menjelaskan apa yang dimuat dalam sebuah cadangan, bagaimana cadangan disimpan, siapa yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama cadangan disimpan.
Apa yang dimuat dalam sebuah cadangan
Cadangan merekam keadaan server pada saat itu. Bergantung pada opsi yang dipilih administrator dan paket server, cadangan dapat mencakup:
- Pengaturan server (nama, deskripsi, gambar ikon dan banner, verifikasi, notifikasi, dan opsi serupa), peran beserta izinnya, serta kanal beserta penimpaan izinnya, utas publik, dan kiriman forum. Utas privat tidak pernah disertakan
- Emoji dan stiker kustom
- Daftar ban server (ID pengguna yang diban dan alasan ban)
- Nama panggilan dan penetapan peran anggota, terbatas pada anggota yang memiliki nama panggilan atau setidaknya satu peran, serta pada batas jumlah anggota sesuai paket server
- Pesan-pesan terbaru di setiap kanal, hingga jumlah per kanal yang dipilih administrator: ID pengguna, nama pengguna, dan avatar penulis, teks pesan, embed, tautan ke lampiran, pin, dan stempel waktu. Pesan hanya direkam bila administrator memilih untuk menyertakannya
- Berkas yang dilampirkan pada pesan-pesan tersebut, bila administrator memilih untuk menyimpan lampiran. Berkas ini diunduh dari jaringan pengiriman konten (CDN) Discord pada saat pencadangan dan disimpan bersama cadangan
- Bila pelacakan perubahan diaktifkan, log perubahan struktural pada server (kanal, peran, emoji, stiker, dan pengaturan) beserta ID pengguna Discord dan nama pengguna orang yang melakukan setiap perubahan, yang diambil dari log audit server. Catatan perubahan tidak pernah memuat isi pesan
Enkripsi dan penyimpanan
Cadangan dan berkas lampiran yang tersimpan dienkripsi saat disimpan (AES-256-GCM). Setiap cadangan memiliki kunci enkripsinya sendiri, yang pada gilirannya dilindungi oleh kunci induk yang dipegang Vetox. Cadangan disimpan pada infrastruktur yang kami operasikan untuk Layanan dan tidak pernah diunggah ke layanan penyimpanan atau pencadangan pihak ketiga. Cadangan disegel saat dibuat dan tidak pernah diubah setelahnya.
Siapa yang dapat mengakses cadangan
Cadangan adalah milik server tempat cadangan itu diambil dan dikelola oleh administrator server tersebut:
- Membuat, melihat, dan menghapus cadangan dapat dilakukan oleh pemilik server dan orang-orang yang telah diberi akses ke dashboard server oleh pemilik. Perintah cadangan bot juga memerlukan izin Kelola Server, dan penghapusan atau pemulihan melalui perintah mengikuti kebijakan pemulihan di bawah ini
- Memulihkan cadangan akan mengganti kanal dan peran server, sehingga secara default hanya pemilik server yang dapat melakukannya; pemilik dapat memperluas hak ini kepada administrator melalui pengaturan cadangan server. Kami mengambil salinan pengaman dari struktur server sebelum setiap pemulihan
- Cadangan terikat pada orang yang membuatnya. Hanya orang tersebut yang dapat memulihkannya ke server lain yang ia kelola, dan ia dapat melihat serta menghapus cadangan miliknya sendiri dari dashboard-nya
Retensi dan penghapusan
Cadangan adalah data milik server. Cadangan disimpan sampai dihapus berdasarkan salah satu aturan berikut:
- Cadangan yang dibuat oleh administrator tidak kedaluwarsa dengan sendirinya. Cadangan tersebut disimpan sampai seorang administrator menghapusnya, atau menghapus seluruh cadangan server sekaligus
- Cadangan otomatis dirotasi: saat cadangan baru dibuat, cadangan tertua yang melebihi jumlah yang disimpan menurut paket server akan dihapus
- Salinan pengaman yang diambil sebelum pemulihan dihapus secara otomatis setelah 7 hari
- Catatan perubahan yang dilacak dihapus secara otomatis setelah periode retensi yang termasuk dalam paket server
- Mengubah atau membatalkan paket premium tidak pernah menghapus cadangan. Cadangan yang melebihi batas paket baru tetap terlihat tetapi tidak dapat dipulihkan selama batas tersebut terlampaui
- Bila Vetox telah dikeluarkan dari sebuah server selama 30 hari, seluruh cadangan, berkas tersimpan, dan catatan perubahan server tersebut dihapus
- Bila kami menghapus data Vetox milik sebuah server atas permintaan pemiliknya, cadangan, berkas tersimpan, catatan perubahan, dan pengaturan cadangan server tersebut ikut dihapus
- Menghapus cadangan akan menghapus cuplikannya beserta berkas lampiran tersimpannya seketika
Data Anda di dalam cadangan server lain
Jika Anda meminta kami menghapus data pribadi Anda, kami menghapus Anda sebagai pembuat cadangan mana pun dan sebagai pelaku yang tercatat pada perubahan terlacak mana pun, sehingga tidak lagi terhubung dengan akun Anda. Cadangan tidak pernah diubah setelah dibuat, sehingga pesan yang Anda tulis dan direkam oleh administrator server ke dalam cadangan server tersebut tetap berada di dalamnya — sama seperti pesan itu akan tetap berada dalam salinan data server yang dipegang pemiliknya — sampai cadangan tersebut dihapus berdasarkan aturan di atas. Jika Anda ingin cadangan tertentu dihapus, hubungi administrator server tersebut.
Akses staf
Staf Vetox tidak membuka isi cadangan. Satu-satunya pengecualian adalah permintaan dukungan dari pemilik server: dengan persetujuan pemilik, staf dapat membuka cadangan server tersebut melalui tampilan dashboard yang sama dengan yang digunakan pemilik, semata-mata untuk menangani permintaan itu, dan setiap akses semacam itu dicatat dalam log audit kami.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan berstandar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS), kontrol akses, autentikasi aman, dan peninjauan keamanan berkala. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Kami menganjurkan Anda menjaga keamanan kredensial akun Discord Anda dan segera melaporkan dugaan masalah keamanan.
Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia minimum yang disyaratkan oleh Ketentuan Layanan Discord. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia minimum yang berlaku, kami akan segera menghapusnya. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami melalui server dukungan Discord kami.
Hak Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Perbaikan — Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban penyimpanan menurut hukum
- Hak Pembatasan — Meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu
- Hak Portabilitas Data — Meminta data pribadi Anda dalam format terstruktur, lazim dipakai, dan terbaca mesin
- Hak Keberatan — Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan yang sah
- Hak Menarik Persetujuan — Menarik persetujuan kapan saja apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
- Hak Mengajukan Pengaduan — Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat jika Anda meyakini hak Anda dilanggar
Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, silakan hubungi kami melalui server dukungan Discord kami di https://discord.gg/vetox. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari. Setelah permintaan penghapusan terverifikasi, kami akan menghapus data pribadi Anda dari basis data kami, termasuk profil, konfigurasi server milik Anda, dan riwayat masuk. Sebagian data dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk pencegahan penipuan.
Perubahan & Kontak
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memuat kebijakan terbaru di situs kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan yang Anda lanjutkan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami melalui server dukungan Discord kami di https://discord.gg/vetox.
Pendiri/pemilik proyek adalah
Yousef Emad Abdel Wahab (Ryo.)
Ali Hasan Mohamed (Ali M.)