Introduction
Vetox ("nous", "notre"), opérant depuis le Royaume de Bahreïn, fournit un service de bot Discord et un tableau de bord web associé (collectivement, le "Service"). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre service. En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations dans plusieurs catégories :
Données Discord
Lorsque vous ajoutez Vetox à votre serveur Discord ou que vous interagissez avec le bot, nous collectons:
- Identifiant utilisateur Discord, nom d'utilisateur et avatar
- ID du serveur (guild), nom et nombre de membres
- Paramètres et préférences de configuration du serveur que vous avez définis via les commandes du tableau de bord ou du bot
- Le contenu du message est reçu par le bot pour activer les fonctionnalités de modération (auto-modération et détection des spams) et la journalisation lorsque activés par les administrateurs du serveur. Le contenu du message est traité en temps réel et n'est pas stocké de façon permanente dans nos bases de données
- Données d'activité du canal vocal (horodatage de connexion/quitter) pour XP et statistiques quand activé
- Une liste de serveurs Discord dont vous êtes membre (ID du serveur, nom, et icône) lorsque vous vous connectez au tableau de bord, utilisé pour afficher et gérer les serveurs où vous avez les permissions
- Jetons d'authentification chiffrés de Discord pour maintenir votre session de tableau de bord et accéder à votre liste de serveurs. Ces jetons sont stockés à l'aide d'un chiffrement et ne sont jamais partagés avec des tiers
Données d'utilisation
Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez le Service :
- Consommation des commandes du bot et données d'interaction
- Vue des pages du tableau de bord, utilisation des fonctionnalités et durée de la session
- Type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil lors de l'accès au tableau de bord
- Adresses IP pour la sécurité, la limitation des taux et la prévention de la fraude
- Enregistrements de session de connexion, y compris l'adresse IP, l'emplacement approximatif (ville, pays), le navigateur, le système d'exploitation et le type de périphérique pour la sécurité du compte et la gestion de session
Données de paiement
Lorsque vous achetez des services de prime, tout le traitement des paiements est entièrement géré par Paddle (notre processeur de paiement). Nous ne stockons aucune donnée de paiement, y compris les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires ou les adresses de facturation. Paddle traite et sécurise directement toutes les informations de paiement. Nous ne recevons que les confirmations de statut d'abonnement (actif, annulé, expiré) pour gérer votre accès premium.
Cookies & Technologies similaires
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies essentiels
Cookies de session pour maintenir votre état d'authentification sur le tableau de bord. Ils sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse
Nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, nous aidant à améliorer les performances et l'expérience utilisateur.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
- Fournissez, gérez et maintenez le service, y compris les fonctionnalités du bot et du tableau de bord et les services premium
- Traiter les abonnements premium et gérer la facturation via Paddle
- Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer nos services, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités
- Fournir un support client et répondre aux demandes via notre serveur de support Discord
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes de fraude, d'abus et de sécurité
- S'assurer de la conformité avec les conditions d'utilisation de Discord et les lois applicables
- Envoyer des notifications liées au service telles que des mises à jour d'abonnement et des modifications importantes
Base juridique pour le traitement (GDPR)
Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume Uni, nous traitons les données à caractère personnel selon les bases légales suivantes telles que définies à l'article 6 du RGPD:
- Consentement — Lorsque vous nous avez donné un consentement clair pour le traitement de vos données personnelles dans un but spécifique, comme l'activation de fonctionnalités optionnelles comme la journalisation des messages
- Contrat — Traitement nécessaire pour l'exécution de notre accord de service avec vous, y compris en fournissant les fonctionnalités du bot et les fonctionnalités premium
- Intérêts légitimes — Traitement nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration du service, assurer la sécurité et prévenir la fraude, lorsque ces intérêts ne sont pas écrasés par vos droits
- Obligation légale — Traitement nécessaire pour se conformer à une obligation légale, comme répondre à des demandes légales valides ou conserver les dossiers requis
Partage d'informations et tierces parties
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas ou ne louons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Paddle — Notre processeur de paiement gère toutes les transactions de paiement. Leur traitement de vos données est régi par la politique de confidentialité de Paddle
- Analyses d'abonnement et d'utilisation — Nous utilisons des services d'analyse respectueux de la vie privée pour mesurer l'utilisation globale du site web et les indicateurs d'abonnement afin d'améliorer le Service. Ces prestataires ne traitent pour notre compte que des données techniques et liées à l'abonnement limitées, et ne reçoivent jamais le contenu de vos messages ni vos données Discord
- Fournisseurs d'hébergement — Nos fournisseurs d'infrastructure hébergent les serveurs qui exécutent le service. Ils traitent les données en notre nom en vertu d'accords stricts de traitement des données
- Cloudflare — Nous utilisons Cloudflare pour le DNS, la diffusion de contenu (CDN) et la sécurité réseau afin de maintenir le Service rapide et protégé. Comme l'ensemble du trafic transite par le réseau de Cloudflare, celui-ci traite des données de connexion telles que les adresses IP et fournit des analyses de performance respectueuses de la vie privée et sans cookies. Votre utilisation de ces services est régie par la Politique de confidentialité de Cloudflare
- Protection du contenu — Nous utilisons un service tiers de protection du contenu et de vérification DMCA pour détecter et dissuader la copie non autorisée du contenu de notre site web. Il charge un script de vérification qui peut recevoir votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ; il ne vous suit pas sur d'autres sites web et ne reçoit jamais vos données Discord
- API Discord — Nous interagissons avec l'API de Discord pour fournir des fonctionnalités de bot. Votre utilisation de Discord est régie par la politique de confidentialité de Discord
- Traitement par IA — Lorsqu'un administrateur de serveur active nos fonctionnalités optionnelles basées sur l'IA (telles que la modération automatique par IA ou l'assistant IA), le contenu des messages et les images concernés sont traités par un prestataire d'intelligence artificielle tiers uniquement pour fournir cette fonctionnalité. Ces données sont traitées en temps réel et NE sont PAS utilisées pour entraîner des modèles d'IA, NE sont NI conservées NI stockées par le prestataire après le traitement, et ne sont jamais vendues ni utilisées à d'autres fins. Ces fonctionnalités sont désactivées par défaut et sont contrôlées par les administrateurs du serveur
- Exigences légales — Nous pouvons divulguer des informations si la loi, l'ordre du tribunal ou la réglementation gouvernementale l'exige. ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité des autres
- Avec votre consentement — Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous nous autorisez explicitement à le faire
Transferts de données internationaux
Vetox est exploité depuis le Royaume de Bahreïn, et notre infrastructure peut être située dans divers pays. Lorsque les données personnelles d'utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées — telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (ou l'Addendum britannique sur le transfert international de données) — ou un autre mécanisme de transfert licite fourni par nos sous-traitants. En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.
Rétention des données
Nous conservons vos données en fonction du type d'information et de son objectif :
- Données de configuration du serveur — conservées tant que Vetox reste actif sur votre serveur et supprimé lors de la suppression du bot
- XP et données de niveaux — Conserver pendant que le serveur utilise la fonctionnalité de niveaux, avec une expiration inactive des données basée sur des périodes de rétention configurées
- Enregistrements de modération — Contenus en fonction de la durée définie par les administrateurs du serveur et des exigences légales applicables
- Statistiques d'utilisation — conservées pendant 92 jours à des fins d'analyse
- Dossiers de paiement – conservés selon les règles fiscales et financières
- Données du compte — Conservé pendant que vous maintenez un compte actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment
Sauvegarde du serveur
La sauvegarde du serveur est une fonctionnalité optionnelle qui permet aux administrateurs d'un serveur d'enregistrer une copie de leur serveur Discord et de la restaurer plus tard, y compris dans un autre serveur qu'ils gèrent. Cette section explique ce que contient une sauvegarde, comment elle est stockée, qui peut y accéder et combien de temps elle est conservée.
Ce que contient une sauvegarde
Une sauvegarde capture le serveur tel qu'il est à cet instant. Selon les options choisies par l'administrateur et la formule du serveur, elle peut inclure :
- Les paramètres du serveur (nom, description, images d'icône et de bannière, options de vérification, de notification et similaires), les rôles avec leurs permissions, et les salons avec leurs remplacements de permissions, leurs fils publics et leurs publications de forum. Les fils privés ne sont jamais inclus
- Les émojis et stickers personnalisés
- La liste des bannissements du serveur (identifiants des utilisateurs bannis et motifs de bannissement)
- Les pseudos et les attributions de rôles des membres, limités aux membres qui ont un pseudo ou au moins un rôle, et dans la limite du nombre de membres prévue par la formule du serveur
- Les messages les plus récents de chaque salon, jusqu'au nombre par salon choisi par l'administrateur : l'identifiant utilisateur, le nom d'utilisateur et l'avatar de l'auteur, le texte du message, les intégrations, les liens vers les pièces jointes, les messages épinglés et les horodatages. Les messages ne sont capturés que lorsque l'administrateur choisit de les inclure
- Les fichiers joints à ces messages, lorsque l'administrateur choisit de stocker les pièces jointes. Ils sont téléchargés depuis le réseau de diffusion de contenu de Discord au moment de la sauvegarde et conservés avec celle-ci
- Lorsque le suivi des modifications est activé, un journal des modifications structurelles du serveur (salons, rôles, émojis, stickers et paramètres) accompagné de l'identifiant utilisateur Discord et du nom d'utilisateur de la personne à l'origine de chaque modification, tirés du journal d'audit du serveur. Les enregistrements de modifications ne contiennent jamais le contenu des messages
Chiffrement et stockage
Les sauvegardes et les fichiers de pièces jointes stockés sont chiffrés au repos (AES-256-GCM). Chaque sauvegarde possède sa propre clé de chiffrement, elle-même protégée par des clés maîtresses détenues par Vetox. Les sauvegardes sont stockées sur l'infrastructure que nous exploitons pour le Service et ne sont jamais transférées vers un service de stockage ou de sauvegarde tiers. Une sauvegarde est scellée lors de sa création et n'est jamais modifiée par la suite.
Qui peut accéder aux sauvegardes
Les sauvegardes appartiennent au serveur dont elles proviennent et sont gérées par les administrateurs de ce serveur :
- La création, la consultation et la suppression des sauvegardes sont accessibles au propriétaire du serveur et aux personnes auxquelles le propriétaire a donné accès au tableau de bord du serveur. Les commandes de sauvegarde du bot exigent en outre la permission Gérer le serveur, et la suppression ou la restauration par commande suit la politique de restauration décrite ci-dessous
- La restauration d'une sauvegarde remplace les salons et les rôles du serveur ; par défaut, seul le propriétaire du serveur peut donc l'effectuer, et il peut étendre cette possibilité aux administrateurs dans les paramètres de sauvegarde du serveur. Nous réalisons une copie de sécurité de la structure du serveur avant chaque restauration
- Une sauvegarde est liée à la personne qui l'a créée. Seule cette personne peut la restaurer dans un autre serveur qu'elle gère, et elle peut consulter et supprimer ses propres sauvegardes depuis son tableau de bord
Conservation et suppression
Les sauvegardes sont les données du serveur. Elles sont conservées jusqu'à leur suppression selon l'une des règles suivantes :
- Les sauvegardes créées par un administrateur n'expirent pas d'elles-mêmes. Elles sont conservées jusqu'à ce qu'un administrateur les supprime, ou supprime toutes les sauvegardes du serveur en une fois
- Les sauvegardes automatiques font l'objet d'une rotation : lorsqu'une nouvelle est créée, les sauvegardes les plus anciennes au-delà du nombre conservé par la formule du serveur sont supprimées
- Les copies de sécurité réalisées avant une restauration sont supprimées automatiquement après 7 jours
- Les enregistrements de modifications suivies sont supprimés automatiquement à l'issue de la période de conservation incluse dans la formule du serveur
- Le changement ou la résiliation d'une formule premium ne supprime jamais les sauvegardes. Les sauvegardes au-delà de la limite de la nouvelle formule restent visibles mais ne peuvent pas être restaurées tant que la limite est dépassée
- Lorsque Vetox a été retiré d'un serveur depuis 30 jours, toutes les sauvegardes, les fichiers stockés et les enregistrements de modifications de ce serveur sont supprimés
- Lorsque nous supprimons les données Vetox d'un serveur à la demande de son propriétaire, ses sauvegardes, fichiers stockés, enregistrements de modifications et paramètres de sauvegarde sont supprimés avec elles
- La suppression d'une sauvegarde retire immédiatement son instantané et ses fichiers de pièces jointes stockés
Vos données dans les sauvegardes d'autres serveurs
Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous vous retirons en tant que créateur de toute sauvegarde et en tant qu'auteur enregistré de toute modification suivie, de sorte qu'elles ne soient plus liées à votre compte. Les sauvegardes ne sont jamais modifiées après leur création ; les messages que vous avez écrits et qu'un administrateur de serveur a capturés dans la sauvegarde de ce serveur y restent donc, de la même manière qu'ils resteraient dans une copie des données du serveur détenue par son propriétaire, jusqu'à ce que cette sauvegarde soit supprimée selon les règles ci-dessus. Si vous souhaitez qu'une sauvegarde précise soit retirée, contactez les administrateurs de ce serveur.
Accès du personnel
Le personnel de Vetox n'ouvre pas le contenu des sauvegardes. La seule exception est une demande de support du propriétaire du serveur : avec le consentement du propriétaire, le personnel peut ouvrir la sauvegarde de ce serveur via les mêmes vues du tableau de bord que celles utilisées par le propriétaire, uniquement pour traiter cette demande, et chaque accès de ce type est consigné dans notre journal d'audit.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard pour protéger vos informations, y compris des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), des contrôles d'accès, une authentification sécurisée et des examens de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à garder vos identifiants de compte Discord sécurisés et à signaler immédiatement tout problème de sécurité suspect.
Confidentialité des enfants
Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de l'âge minimum requis par les Conditions d'utilisation de Discord. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants de moins de cet âge. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données auprès d'un enfant de moins de l'âge minimum applicable, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter via notre serveur de support Discord.
Vos droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit à la rectification – Demande de correction de données personnelles inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences de conservation légales
- Droit à la restriction — Demande que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité des données — Demandez vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé, lisible par une machine
- Droit à l'objet — Objet au traitement de vos données personnelles basé sur des intérêts légitimes
- Droit de retirer le consentement — retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement
- Droit de déposer une plainte - Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous pensez que vos droits ont été violés
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre serveur de support Discord sur https://discord.gg/vetox. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Lors d'une demande de suppression vérifiée, nous supprimerons vos données personnelles de nos bases de données, y compris votre profil, les configurations de serveur que vous possédez et l'historique de connexion. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'exige, ou pour la prévention de la fraude.
Changements & Contact
Il se peut que nous mettions à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et en mettant à jour la date de la « dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via notre serveur de support Discord sur https://discord.gg/vetox.
Les fondateurs/propriétaires du projet sont
Yousef Emad Abdel Wahab (Ryo.)
Ali Hasan Mohamed (Ali M.)