Política de privacidad

Vetox ("nosotros", "nosotros" o "nuestro"), que opera desde el Reino de Bahrain, proporciona un servicio de robot de Discord y un panel web asociado (colectivamente, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utilice nuestro Servicio. Al utilizar el Servicio, usted da su consentimiento a las prácticas de datos descritas en esta política.

Utilizamos la información que recogemos:

• Proporciona, opere y mantenga el Servicio incluyendo características del bot, funcionalidad del panel de control y servicios premium
• Procesar suscripciones premium y gestionar facturación a través de Paddle
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios, corregir errores y desarrollar nuevas características
• Proporcione asistencia al cliente y responda a preguntas a través de nuestro servidor de soporte de Discord
• Detectar, prevenir y abordar problemas de fraude, abuso y seguridad
• Asegurar el cumplimiento de los Términos de Servicio de Discord's y las leyes aplicables
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio como actualizaciones de suscripción y cambios importantes

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE) y Reino Unido, procesamos los datos personales bajo los siguientes fundamentos jurídicos definidos en el artículo 6 del GDPR:

• Consentimiento — Donde usted ha dado un consentimiento claro para que procesemos sus datos personales con un propósito específico, tales como habilitar funciones opcionales como registro de mensajes
• Contrato — Procesamiento necesario para el desempeño de nuestro acuerdo de servicio contigo, incluyendo la prestación de funciones de bot y características premium
• Intereses legítimos — Procesamiento necesario para nuestros intereses legítimos, como la mejora del Servicio, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, cuando estos intereses no sean anulados por sus derechos
• Obligación legal — Procesamiento necesario para cumplir con una obligación legal, como responder a solicitudes legales válidas o mantener registros requeridos

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información sólo en las siguientes circunstancias:

• Paddle — Nuestro procesador de pagos gestiona todas las transacciones de pago. Su procesamiento de sus datos se rige por la Política de Privacidad de Paddle
• Análisis de suscripción y uso — Utilizamos servicios de análisis centrados en la privacidad para medir el uso agregado del sitio web y las métricas de suscripción y así mejorar el Servicio. Estos proveedores procesan en nuestro nombre únicamente datos técnicos y relacionados con la suscripción limitados, y nunca reciben el contenido de tus mensajes ni tus datos de Discord
• Proveedores de Hosting — Nuestros proveedores de infraestructura alojan los servidores que ejecutan el Servicio. Ellos procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos
• Cloudflare — Usamos Cloudflare para DNS, entrega de contenido (CDN) y seguridad de red, a fin de mantener el Servicio rápido y protegido. Como todo el tráfico pasa por la red de Cloudflare, esta procesa datos de conexión como direcciones IP y proporciona análisis de rendimiento respetuosos con la privacidad y sin cookies. Tu uso de estos servicios se rige por la Política de Privacidad de Cloudflare
• Protección de contenido — Utilizamos un servicio externo de protección de contenido y verificación DMCA para detectar y disuadir la copia no autorizada del contenido de nuestro sitio web. Carga un script de verificación que puede recibir tu dirección IP e información del navegador; no te rastrea en otros sitios web y nunca recibe tus datos de Discord
• API de Discord — Interactuamos con la API de Discord's para proporcionar funcionalidad de bot. Tu uso de Discord está gobernado por la Política de Privacidad de Discord's
• Procesamiento de IA — Cuando un administrador del servidor activa nuestras funciones opcionales basadas en IA (como la moderación automática con IA o el asistente de IA), el contenido de los mensajes y las imágenes correspondientes son procesados por un proveedor externo de inteligencia artificial únicamente para ofrecer esa función. Estos datos se procesan en tiempo real y NO se utilizan para entrenar ningún modelo de IA, NO son conservados ni almacenados por el proveedor tras el procesamiento, y nunca se venden ni se usan para ningún otro fin. Estas funciones están desactivadas de forma predeterminada y son controladas por los administradores del servidor
• Requisitos Legales — Podemos revelar información si es requerida por la ley, la orden judicial o la regulación gubernamental. o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad, o la seguridad de otros
• Con su consentimiento — Podemos compartir información con terceros cuando usted nos autorice explícitamente a hacerlo

Vetox opera desde el Reino de Baréin y nuestra infraestructura puede estar ubicada en varios países. Cuando los datos personales de usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido se transfieren a un país que no cuenta con una decisión de adecuación, nos basamos en garantías apropiadas —como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (o el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido)— u otro mecanismo de transferencia legal proporcionado por nuestros encargados del tratamiento. Al usar el Servicio, reconoces que tu información puede ser procesada fuera de tu país de residencia.

Conservamos sus datos en base al tipo de información y su finalidad:

• Datos de configuración del servidor — Conservado mientras Vetox permanece activo en tu servidor y eliminado al eliminar el bot
• XP y datos de nivelación — Retenido mientras el servidor usa la función de nivelación, con la caducidad de datos inactivos basada en períodos de retención configurados
• Registros de moderación — Conservados de acuerdo a la duración establecida por los administradores del servidor y los requisitos legales aplicables
• Estadísticas de uso — Conservadas por hasta 92 días para propósitos analíticos
• Registros de pago — Mantenido según lo requerido por las regulaciones fiscales y financieras
• Datos de la cuenta — Se conserva mientras mantiene una cuenta activa. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS), controles de acceso, autenticación segura y revisiones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que mantenga seguras sus credenciales de cuenta de Discord e informe de cualquier problema de seguridad de inmediato.

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de la edad mínima requerida por los Términos de Servicio de Discord. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño menor de la edad mínima aplicable, lo eliminaremos rápidamente. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos a través de nuestro servidor de apoyo de Discord.

Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso — Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho a la Rectificación — Solicitud de corrección de datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de eliminación — Solicitud de eliminación de sus datos personales, sujeta a requisitos legales de retención
• Derecho a la Restricción — Solicite que restringamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad de datos — Solicite sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado, legible por maquinaria
• Derecho al objeto — Objeto al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento — Retire el consentimiento en cualquier momento en el que el procesamiento se base en el consentimiento
• Derecho a una queja — Envía una queja con tu autoridad local de protección de datos si crees que tus derechos han sido violados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro servidor de soporte de Discord en https://discord.gg/vetox. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Tras una solicitud de eliminación verificada, eliminaremos sus datos personales de nuestras bases de datos, incluyendo su perfil, las configuraciones de servidor que posee y el historial de acceso. Algunos datos pueden ser conservados cuando sea requerido por la ley o para la prevención del fraude.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a través de nuestro servidor de soporte de Discord en https://discord.gg/vetox.

Los fundadores/propietarios del proyecto son

Yousef Emad Abdel Wahab (Ryo.)

Ali Hasan Mohamed (Ali M.)