مقدمة
تقدم Vetox ("نحن" أو "خاصتنا")، التي تعمل من مملكة البحرين، خدمة بوت ديسكورد ولوحة تحكم ويب مرتبطة بها (يشار إليهما مجتمعتين بـ"الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الخاصة بك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك للخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على ممارسات معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات ضمن عدة فئات:
بيانات ديسكورد
عند إضافة Vetox إلى سيرفر ديسكورد الخاص بك أو التفاعل مع البوت، نجمع ما يلي:
- معرف مستخدم ديسكورد واسم المستخدم والصورة الرمزية
- معرف السيرفر (Guild) واسمه وعدد أعضائه
- إعدادات تهيئة السيرفر والتفضيلات التي تضبطها عبر لوحة التحكم أو أوامر البوت
- يستقبل البوت محتوى الرسائل لتشغيل ميزات الإشراف (الاوتومود، اكتشاف السبام) والتسجيل عند تفعيلها من قبل مشرفي السيرفر. تتم معالجة محتوى الرسائل في الوقت الفعلي ولا يتم تخزينه بشكل دائم في قواعد بياناتنا
- بيانات نشاط الرومات الصوتية (طوابع زمنية للدخول والخروج) لميزات XP والإحصاءات عند تفعيلها
- قائمة بسيرفرات ديسكورد التي أنت عضو فيها (معرف السيرفر واسمه وأيقونته) عند تسجيل دخولك إلى لوحة التحكم، تستخدم لعرض وإدارة السيرفرات التي تمتلك فيها صلاحيات
- توكنات مصادقة مشفرة من ديسكورد للحفاظ على جلستك في لوحة التحكم والوصول إلى قائمة سيرفراتك. تخزن هذه التوكنات بتشفير ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث أبدا
بيانات الاستخدام
نجمع تلقائيا بعض المعلومات عند استخدامك للخدمة:
- بيانات استخدام أوامر البوت والتفاعل معها
- عدد مرات عرض صفحات لوحة التحكم، واستخدام الميزات، ومدة الجلسة
- نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز عند الوصول إلى لوحة التحكم
- عناوين IP لأغراض الأمان وتحديد المعدل ومنع الاحتيال
- سجلات جلسات تسجيل الدخول التي تتضمن عنوان IP، والموقع التقريبي (المدينة، الدولة)، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، وذلك لأمان الحساب وإدارة الجلسات
بيانات الدفع
عند شرائك للخدمات البريميوم، تتم معالجة جميع المدفوعات بالكامل عبر Paddle (مزود خدمة الدفع لدينا). نحن لا نخزن أي بيانات دفع، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحسابات المصرفية أو عناوين الفواتير. تتولى Paddle معالجة وتأمين جميع معلومات الدفع مباشرة. ونتلقى فقط تأكيدات حالة الاشتراك (نشط، ملغى، منتهي الصلاحية) لإدارة وصولك إلى الميزات البريميوم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة
نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
ملفات تعريف ارتباط الجلسة للحفاظ على حالة المصادقة الخاصة بك في لوحة التحكم. هذه الملفات ضرورية لعمل الخدمة ولا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف ارتباط التحليلات
نستخدم ملفات تعريف ارتباط التحليلات لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، مما يساعدنا على تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك ميزات البوت ووظائف لوحة التحكم والخدمات البريميوم
- معالجة اشتراكات البريميوم وإدارة الفوترة عبر Paddle
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات جديدة
- تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات عبر سيرفر الدعم الخاص بنا على ديسكورد
- اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشاكل الأمنية والوقاية منها ومعالجتها
- ضمان الامتثال لشروط خدمة ديسكورد والقوانين المعمول بها
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، مثل تحديثات الاشتراك والتغييرات الهامة
الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناء على الأسس القانونية التالية كما هو محدد في المادة 6 من GDPR:
- الموافقة — حيث منحتنا موافقة صريحة على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد، مثل تفعيل ميزات اختيارية كتسجيل الرسائل
- العقد — المعالجة الضرورية لتنفيذ اتفاقية الخدمة المبرمة معك، بما في ذلك تقديم وظائف البوت والميزات البريميوم
- المصالح المشروعة — المعالجة الضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل تحسين الخدمة وضمان الأمان ومنع الاحتيال، حيث لا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك
- الالتزام القانوني — المعالجة الضرورية للامتثال لالتزام قانوني، مثل الاستجابة للطلبات القانونية الصحيحة أو الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة
مشاركة المعلومات والأطراف الثالثة
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تداولها أو تأجيرها. وقد نشاركها فقط في الحالات التالية:
- Paddle — يتولى مزود خدمة الدفع لدينا معالجة جميع المعاملات المالية. تخضع معالجته لبياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بـPaddle
- تحليلات الاشتراكات والاستخدام — نستخدم خدمات تحليلات تركز على الخصوصية لقياس الاستخدام الإجمالي للموقع ومقاييس الاشتراكات بهدف تحسين الخدمة. تعالج هذه الجهات بيانات تقنية ومتعلقة بالاشتراك محدودة نيابة عنا فقط، ولا تتلقى أبدا محتوى رسائلك أو بيانات ديسكورد الخاصة بك
- مزودو الاستضافة — يستضيف مزودو البنية التحتية لدينا الخوادم التي تشغل الخدمة. وهم يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة
- Cloudflare — نستخدم Cloudflare لنظام أسماء النطاقات (DNS) وشبكة توصيل المحتوى (CDN) وأمن الشبكة للحفاظ على سرعة الخدمة وحمايتها. وبما أن كامل الزيارات تمر عبر شبكة Cloudflare، فإنها تعالج بيانات الاتصال مثل عناوين IP وتوفر تحليلات أداء تحترم الخصوصية ولا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط. ويخضع استخدامك لهذه الخدمات لسياسة خصوصية Cloudflare
- حماية المحتوى — نستخدم خدمة طرف ثالث لحماية المحتوى والتحقق من حقوق النشر (DMCA) للكشف عن النسخ غير المصرح به لمحتوى موقعنا وردعه. تحمل هذه الخدمة نصا برمجيا للتحقق قد يتلقى عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح؛ وهي لا تتعقبك عبر المواقع الأخرى ولا تتلقى أبدا بيانات ديسكورد الخاصة بك
- واجهة ديسكورد API — نتفاعل مع واجهة ديسكورد API لتقديم وظائف البوت. ويخضع استخدامك لـديسكورد لسياسة الخصوصية الخاصة بـديسكورد
- معالجة الذكاء الاصطناعي — عندما يفعل مشرف الخادم ميزاتنا الاختيارية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (مثل الإشراف التلقائي بالذكاء الاصطناعي أو المساعد الذكي)، تعالج محتويات الرسائل والصور ذات الصلة لدى مزود ذكاء اصطناعي خارجي لغرض تقديم تلك الميزة فقط. وتتم المعالجة لحظيا، ولا تستخدم هذه البيانات لتدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي، ولا يحتفظ بها المزود أو يخزنها بعد المعالجة، ولا تباع أبدا أو تستخدم لأي غرض آخر. وهذه الميزات معطلة افتراضيا ويتحكم بها مشرفو الخادم
- المتطلبات القانونية — قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو أمر قضائي أو لائحة حكومية، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين
- بموافقتك — قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة عندما تأذن لنا بذلك صراحة
نقل البيانات الدولي
تعمل Vetox من مملكة البحرين، وقد تكون بنيتنا التحتية موجودة في دول مختلفة. وعندما تنقل البيانات الشخصية لمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة إلى دولة لم تحصل على قرار كفاية، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة — مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (أو ملحق نقل البيانات الدولي للمملكة المتحدة) — أو آلية نقل قانونية أخرى يوفرها معالجونا. وباستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن معلوماتك قد تعالج خارج بلد إقامتك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك بناء على نوع المعلومات والغرض منها:
- بيانات تهيئة السيرفر — يتم الاحتفاظ بها طالما ظل Vetox نشطا في سيرفرك، وتحذف عند إزالة البوت
- بيانات XP والليفل — يتم الاحتفاظ بها طالما يستخدم السيرفر ميزة الليفل، مع انتهاء صلاحية البيانات غير النشطة استنادا إلى فترات الاحتفاظ المكونة
- سجلات الإشراف — يتم الاحتفاظ بها وفقا للمدة التي يحددها مشرفو السيرفر والمتطلبات القانونية المعمول بها
- إحصاءات الاستخدام — يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 92 يوما لأغراض التحليل
- سجلات الدفع — يتم الاحتفاظ بها وفقا لما تقتضيه اللوائح الضريبية والمالية
- بيانات الحساب — يتم الاحتفاظ بها طالما تحتفظ بحساب نشط. ويمكنك طلب حذفها في أي وقت
النسخ الاحتياطي للسيرفر
النسخ الاحتياطي للسيرفر ميزة اختيارية تتيح لمشرفي السيرفر حفظ نسخة من سيرفر ديسكورد الخاص بهم واستعادتها لاحقا، بما في ذلك استعادتها في سيرفر آخر يديرونه. يوضح هذا القسم ما تحتويه النسخة الاحتياطية، وكيفية تخزينها، ومن يمكنه الوصول إليها، ومدة الاحتفاظ بها.
ما تحتويه النسخة الاحتياطية
تلتقط النسخة الاحتياطية السيرفر كما هو في تلك اللحظة. وبحسب الخيارات التي يحددها المشرف وخطة السيرفر، يمكن أن تتضمن ما يلي:
- إعدادات السيرفر (الاسم والوصف وصور الأيقونة والبانر وخيارات التحقق والإشعارات وما شابهها)، والأدوار مع صلاحياتها، والقنوات مع إعدادات الصلاحيات الخاصة بها والثريدات العامة ومنشورات المنتدى. ولا تدرج الثريدات الخاصة أبدا
- الإيموجي والستيكرز المخصصة
- قائمة الحظر في السيرفر (معرفات المستخدمين المحظورين وأسباب الحظر)
- ألقاب الأعضاء والأدوار المسندة إليهم، ويقتصر ذلك على الأعضاء الذين لديهم لقب أو دور واحد على الأقل وضمن حد الأعضاء في خطة السيرفر
- أحدث الرسائل في كل قناة، بحد أقصى العدد الذي يحدده المشرف لكل قناة: معرف مستخدم الكاتب واسم المستخدم والصورة الرمزية، ونص الرسالة، ورسائل Embed، وروابط المرفقات، والرسائل المثبتة، والطوابع الزمنية. ولا تلتقط الرسائل إلا عندما يختار المشرف تضمينها
- الملفات المرفقة بتلك الرسائل، عندما يختار المشرف تخزين المرفقات. ويتم تنزيلها من شبكة توصيل المحتوى الخاصة بديسكورد وقت إنشاء النسخة الاحتياطية والاحتفاظ بها معها
- عند تفعيل تتبع التغييرات، سجل بالتغييرات الهيكلية في السيرفر (القنوات والأدوار والإيموجي والستيكرز والإعدادات) مع معرف مستخدم ديسكورد واسم المستخدم للشخص الذي أجرى كل تغيير، مأخوذ من سجل التدقيق الخاص بالسيرفر. ولا تحتوي سجلات التغييرات أبدا على محتوى الرسائل
التشفير والتخزين
تشفر النسخ الاحتياطية وملفات المرفقات المخزنة أثناء التخزين (AES-256-GCM). ولكل نسخة احتياطية مفتاح تشفير خاص بها، وهو نفسه محمي بمفاتيح رئيسية تحتفظ بها Vetox. وتخزن النسخ الاحتياطية على البنية التحتية التي نشغلها للخدمة، ولا ترفع أبدا إلى أي خدمة تخزين أو نسخ احتياطي تابعة لطرف ثالث. وتقفل النسخة الاحتياطية عند إنشائها ولا تعدل بعد ذلك أبدا.
من يمكنه الوصول إلى النسخ الاحتياطية
تعود ملكية النسخ الاحتياطية إلى السيرفر الذي أخذت منه، ويديرها مشرفو ذلك السيرفر:
- عرض النسخ الاحتياطية وإنشاؤها واستعادتها وحذفها متاح فقط لمالك السيرفر وللأعضاء الذين لديهم صلاحية المدير، في لوحة التحكم وفي أوامر البوت على حد سواء. وضمن هذه الفئة، تحدد إعدادات صلاحيات النسخ الاحتياطي للسيرفر من يحق له إنشاء النسخ الاحتياطية ومن يحق له استعادتها أو حذفها
- تؤدي استعادة نسخة احتياطية إلى استبدال قنوات السيرفر وأدواره، لذا لا يمكن افتراضيا إلا لمالك السيرفر القيام بذلك؛ ويمكن للمالك توسيع ذلك ليشمل المشرفين من إعدادات النسخ الاحتياطي للسيرفر. ونأخذ نسخة أمان من هيكل السيرفر قبل كل عملية استعادة
- ترتبط النسخة الاحتياطية بالشخص الذي أنشأها. ولا يمكن إلا لذلك الشخص استعادتها في سيرفر آخر يديره، ويمكنه عرض نسخه الاحتياطية من لوحة التحكم الخاصة به؛ ويخضع حذف أي منها لإعدادات صلاحيات النسخ الاحتياطي للسيرفر الذي أخذت منه
الاحتفاظ والحذف
النسخ الاحتياطية هي بيانات السيرفر. ويتم الاحتفاظ بها حتى تحذف وفقا لإحدى القواعد التالية:
- النسخ الاحتياطية التي ينشئها المشرف لا تنتهي صلاحيتها من تلقاء نفسها. ويتم الاحتفاظ بها حتى يتم حذفها، كل منها على حدة أو جميعها دفعة واحدة، وهو ما لا يمكن افتراضيا إلا لمالك السيرفر القيام به؛ ويمكن للمالك توسيع ذلك ليشمل المشرفين من إعدادات النسخ الاحتياطي للسيرفر
- يتم تدوير النسخ الاحتياطية التلقائية: فعند إنشاء نسخة جديدة، تحذف أقدم النسخ التي تتجاوز العدد الذي تحتفظ به خطة السيرفر
- تحذف نسخ الأمان المأخوذة قبل الاستعادة تلقائيا بعد 7 أيام
- تحذف سجلات التغييرات المتتبعة تلقائيا بعد انقضاء فترة الاحتفاظ المضمنة في خطة السيرفر
- لا يؤدي تغيير خطة بريميوم أو إلغاؤها أبدا إلى حذف النسخ الاحتياطية. وتبقى النسخ التي تتجاوز حد الخطة الجديدة مرئية ولكن لا يمكن استعادتها ما دام الحد متجاوزا
- عند مرور 30 يوما على إزالة Vetox من سيرفر، تحذف جميع النسخ الاحتياطية لذلك السيرفر وملفاته المخزنة وسجلات تغييراته
- عندما نحذف بيانات Vetox الخاصة بسيرفر بناء على طلب مالكه، تحذف معها نسخه الاحتياطية وملفاته المخزنة وسجلات تغييراته وإعدادات النسخ الاحتياطي
- يؤدي حذف نسخة احتياطية إلى إزالة لقطتها وملفات المرفقات المخزنة معها فورا
بياناتك داخل النسخ الاحتياطية لسيرفرات أخرى
إذا طلبت منا حذف بياناتك الشخصية، فإننا نزيلك كمنشئ لأي نسخ احتياطية وكمنفذ مسجل لأي تغييرات متتبعة، بحيث لا تعود مرتبطة بحسابك. ولا تعدل النسخ الاحتياطية أبدا بعد إنشائها، لذا فإن الرسائل التي كتبتها والتقطها مشرف سيرفر في النسخة الاحتياطية لذلك السيرفر تبقى داخلها، تماما كما تبقى في نسخة من بيانات السيرفر يحتفظ بها مالكه، إلى أن تحذف تلك النسخة الاحتياطية وفقا للقواعد المذكورة أعلاه. وإذا أردت إزالة نسخة احتياطية معينة، فتواصل مع مشرفي ذلك السيرفر.
وصول الطاقم
لا يفتح طاقم Vetox محتويات النسخ الاحتياطية. والاستثناء الوحيد هو طلب دعم من مالك السيرفر: فبموافقة المالك، يجوز للطاقم فتح النسخة الاحتياطية لذلك السيرفر عبر نفس صفحات لوحة التحكم التي يستخدمها المالك، وذلك فقط لمعالجة ذلك الطلب، ويسجل كل وصول من هذا النوع في سجل التدقيق لدينا.
أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS/TLS)، وضوابط الوصول، والمصادقة الآمنة، والمراجعات الأمنية الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة للنقل الإلكتروني أو التخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. نحثك على الحفاظ على بيانات اعتماد حساب ديسكورد الخاص بك آمنة والإبلاغ فورا عن أي مشكلات أمنية مشتبه بها.
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأطفال دون الحد الأدنى للسن المطلوب وفقا لشروط خدمة ديسكورد. ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. وإذا اكتشفنا أننا قد جمعنا بيانات من طفل دون الحد الأدنى للسن المعمول به، فسنقوم بحذفها على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلا قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا عبر سيرفر الدعم على ديسكورد.
حقوقك
بناء على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في التصحيح — طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية
- الحق في تقييد المعالجة — طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- الحق في نقل البيانات — طلب الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليا
- الحق في الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية المستندة إلى المصالح المشروعة
- الحق في سحب الموافقة — سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
- الحق في تقديم شكوى — تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر سيرفر الدعم الخاص بنا على ديسكورد في https://discord.gg/vetox. وسوف نرد على طلبك خلال 30 يوما. عند التحقق من طلب الحذف، سنقوم بإزالة بياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا، بما في ذلك ملفك الشخصي، وإعدادات السيرفرات التي تمتلكها، وسجل تسجيل الدخول. وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات حيث يقتضي القانون ذلك أو لأغراض منع الاحتيال.
التغييرات والاتصال
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولا للسياسة المحدثة.
للاستفسارات أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة بياناتنا، يرجى التواصل معنا عبر سيرفر الدعم الخاص بنا على ديسكورد في https://discord.gg/vetox.
مؤسسو/مالكو المشروع هما
يوسف عماد عبد الوهاب (Ryo.)
علي حسن محمد (Ali M.)