นโยบายการคืนเงิน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับบริการระดับพรีเมียมของ Vetox นโยบายการคืนเงินนี้สรุปเงื่อนไขภายใต้การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมที่ซื้อผ่านบริการของเรา การชำระเงินทั้งหมดได้รับการประมวลผลโดย Paddle ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตของเรา และการคืนเงินจะอยู่ภายใต้นโยบายนี้และเงื่อนไขการประมวลผลของ Paddle

อาจคืนเงินได้ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้ภายใน3วันนับจากวันที่ซื้อ (หรือ14วันสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป):

• ปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้คุณสมบัติพิเศษเป็นระยะเวลานานซึ่งเราไม่สามารถแก้ไขได้
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน หรือธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
• คุณสมบัติระดับพรีเมียมไม่ทำงานอย่างมากตามที่อธิบายไว้ ณ เวลาที่ซื้อ
• ความไม่พอใจภายใน3วันนับจากการซื้อครั้งแรก

จะไม่มีการคืนเงินสำหรับ:

• การระงับหรือการยกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
• เปลี่ยนใจหลังจากพ้นกรอบเวลาการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง (3วันมาตรฐาน,14วันในสหภาพยุโรป) ไปแล้ว
• การลบบอทออกจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือลบเซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณ
• ระยะเวลาการสมัครสมาชิกบางส่วน — การสมัครสมาชิกให้การเข้าถึงรอบการเรียกเก็บเงินทั้งหมด
• ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินของบุคคลที่สามที่อาจเกิดขึ้น
• การใช้คุณสมบัติพิเศษจำนวนมากในช่วงระยะเวลาการคืนเงินซึ่งบริการทำงานได้ตามที่อธิบายไว้

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากการซื้อของคุณภายใน14วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป หากต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราผ่านเซิร์ฟเวอร์สนับสนุน Discord ของเราก่อนที่ระยะเวลาการถอนจะสิ้นสุดลง โปรดทราบว่าหากคุณใช้บริการพรีเมียมอย่างเต็มที่ในช่วงระยะเวลาถอนตัวและยินยอมอย่างชัดเจนในการให้บริการทันที สิทธิ์ในการถอนตัวอาจถูกจำกัดตามที่กฎหมายอนุญาต

หากต้องการขอเงินคืน โปรดติดต่อเราผ่านเซิร์ฟเวอร์สนับสนุน Discord ของเราที่https://discord.gg/vetoxพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• รหัสธุรกรรม Paddle ของคุณหรือหมายเลขใบเสร็จ
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผู้ใช้ Discord ของคุณ
• คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหาหรือเหตุผลในการขอคืนเงิน
• ภาพหน้าจอหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องใด ๆ ที่สนับสนุนคำขอของคุณ (ถ้ามี)

ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ด Vetox:

• การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต — จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม
• คุณคงสิทธิ์การเข้าถึงแบบพรีเมียมไว้ได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
• การยกเลิกไม่เข้าเกณฑ์การคืนเงินในช่วงเวลาปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถสมัครใหม่ได้ตลอดเวลาเพื่อรับคุณสมบัติพิเศษอีกครั้ง

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่าน Paddle เวลาประมวลผลโดยทั่วไป:

• การตรวจสอบคำขอคืนเงิน: สูงสุด 5 วันทำการ
• การดำเนินการคืนเงินโดย Paddle: 5–10 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ
• ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อสะท้อนการคืนเงินในบัญชีของคุณ

เวลาในการดำเนินการอาจนานขึ้นในช่วงวันหยุดหรือช่วงที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราผ่านทางเซิร์ฟเวอร์สนับสนุน Discord ก่อนที่จะดำเนินการปฏิเสธการชำระเงินหรือโต้แย้งกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและทันท่วงที

การริเริ่มการปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือฉ้อโกงอาจส่งผลให้: บัญชีของคุณถูกระงับอย่างถาวร สูญเสียการเข้าถึงบริการ Vetox ทั้งหมด และถูกห้ามจากการซื้อในอนาคต การปฏิเสธการชำระเงินที่พบว่าเป็นการฉ้อโกงจะถูกโต้แย้งผ่าน Paddle

ในกรณีที่มีการหยุดให้บริการเพิ่มเติมหรือคุณสมบัติไม่พร้อมใช้งานบางส่วน เราอาจเสนอการคืนเงินบางส่วนหรือเครดิตบริการตามดุลยพินิจของเรา สิ่งเหล่านี้คำนวณตามระยะเวลาและความรุนแรงของการหยุดชะงักของบริการที่เกี่ยวข้องกับค่าสมัครสมาชิกของคุณ เครดิตบริการจะนำไปใช้กับรอบบิลถัดไปของคุณและไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด

ผู้ก่อตั้ง/เจ้าของโครงการ ได้แก่

ยูเซฟ เอมาด อับเดล วาฮับ (เรียว)

อาลี ฮาซัน โมฮาเหม็ด (อาลี ม.)