Introductie
Vetox ("wij," "ons," of "onze"), die opereren vanuit het Koninkrijk Bahrain, biedt een Discord bot-service en bijbehorende web dashboard (collectief, de "Service"). Dit privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze Service gebruikt. Door gebruik te maken van de Service, stemt u in met de gegevensgebruiken zoals beschreven in dit beleid.
Informatie die we verzamelen
We verzamelen informatie in verschillende categorieën:
Discord gegevens
Wanneer je Vetox aan je Discord server toevoegt of interactie hebt met de bot, verzamelen we:
- Discord gebruiker ID, gebruikersnaam en avatar
- Server (guild) ID, naam en aantal leden
- Server configuratie instellingen en voorkeuren die je hebt ingesteld via de dashboard of bot commando's
- Berichtinhoud wordt door de bot ontvangen om moderatie-functies (automatische moderatie, spamdetectie) en loggen wanneer ingeschakeld door server beheerders. Berichtinhoud wordt in real-time verwerkt en is niet permanent opgeslagen in onze databases
- Spraakkanaal activiteit data (join/leave timestamps) voor XP en statistieken functies wanneer ingeschakeld
- Een lijst van Discord servers waar je lid van bent (server ID, naam, en pictogram) wanneer u inlogt op het dashboard, wordt gebruikt om servers weer te geven en te beheren waar u rechten heeft
- Versleutelde authenticatietokens van Discord om je dashboardsessie te onderhouden en je serverlijst te benaderen. Deze tokens worden opgeslagen met versleuteling en worden nooit gedeeld met derden
Gebruiksgegevens
We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u de service gebruikt:
- Bot commando en interactiegegevens
- Dashboard pagina weergaven, gebruik van functies en sessie duur
- Browser type, besturingssysteem en apparaatinformatie bij toegang tot het dashboard
- IP adressen voor beveiliging, beperking van de snelheid en fraudepreventie
- Login sessie records inclusief IP adres, geschatte locatie (stad, land), browser, besturingssysteem en type apparaat voor accountbeveiliging en sessiebeheer
Betalings gegevens
Als u Premium-diensten koopt, wordt alle betalingsverwerking volledig door Paddle (onze betalingsverwerker) afgehandeld. We slaan geen betalingsgegevens op, waaronder creditcardnummers, bankrekeninggegevens of factuuradres. Paddle processen en beveiligt alle betalingsinformatie rechtstreeks. We ontvangen alleen bevestigingen van de abonnementsstatus (actief, geannuleerd, verlopen) om uw premiumtoegang te beheren.
Cookies & soortgelijke technologieën
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
Noodzakelijke cookies
Sessie cookies om uw authenticatie status op het dashboard te behouden. Deze zijn vereist voor het functioneren van de Service en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies
Wij gebruiken analytics cookies om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website, om ons te helpen prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken de informatie die we verzamelen om:
- Voorziening, werking en onderhoud de Service inclusief bot-functies, dashboard functionaliteit en premium-diensten
- Verwerk premium abonnementen en beheer facturering via Paddle
- Analyseer gebruikspatronen om onze diensten te verbeteren, bugs op te lossen en nieuwe functies te ontwikkelen
- Klantenservice bieden en reageren op vragen via onze Discord-ondersteuningsserver
- Detecteren, voorkomen en aanpakken van fraude, misbruik en veiligheidsproblemen
- Zorg ervoor dat het voldoet aan de Discord-gebruiksvoorwaarden en toepasselijke wetten
- Stuur service-gerelateerde meldingen zoals abonnementsupdates en belangrijke wijzigingen
Juridische basis voor verwerking (GDPR)
Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EEA) en het Verenigd Koninkrijk we verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen zoals gedefinieerd in artikel 6 van het AVG:
- Toestemming — Waar u ons duidelijke toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor een specifiek doel. zoals het inschakelen van optionele functies zoals berichtenregistratie
- Contract - Verwerken nodig voor de prestaties van onze Service-overeenkomst met u, inclusief het verstrekken van bot functionaliteit en premium functies
- Legitieme belangen — Verwerken noodzakelijk voor onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van de dienst, het waarborgen van veiligheid en het voorkomen van fraude, waar deze belangen niet met voeten worden getreden door uw rechten
- Wettelijke verplichtingen - Verwerking nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals het beantwoorden van geldige juridische verzoeken of het onderhouden van vereiste registers
Informatie delen & derde partijen
Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet, handelen of huren. We kunnen alleen informatie delen onder de volgende omstandigheden:
- Paddle - Onze betalingsverwerker behandelt alle betalingstransacties. Hun verwerking van uw gegevens wordt geregeld door het privacybeleid van Paddle.
- Abonnements- en gebruiksanalyse — We gebruiken privacyvriendelijke analysediensten om het geaggregeerde websitegebruik en abonnementsstatistieken te meten, zodat we de Dienst kunnen verbeteren. Deze aanbieders verwerken namens ons alleen beperkte technische en abonnementsgerelateerde gegevens en ontvangen nooit uw berichtinhoud of Discord-gegevens
- Hosting Providers - Onze infrastructuuraanbieders hosten de servers die de Service uitvoeren. Ze verwerken gegevens namens ons onder strenge gegevensverwerkingsovereenkomsten
- Cloudflare — We gebruiken Cloudflare voor DNS, contentlevering (CDN) en netwerkbeveiliging om de Dienst snel en beschermd te houden. Aangezien al het verkeer via het netwerk van Cloudflare loopt, verwerkt het verbindingsgegevens zoals IP-adressen en biedt het privacyvriendelijke, cookieloze prestatieanalyse. Uw gebruik van deze diensten valt onder het Privacybeleid van Cloudflare
- Inhoudsbescherming — We gebruiken een externe dienst voor inhoudsbescherming en DMCA-verificatie om ongeoorloofd kopiëren van onze website-inhoud te detecteren en te ontmoedigen. Deze laadt een verificatiescript dat uw IP-adres en browsergegevens kan ontvangen; het volgt u niet op andere websites en ontvangt nooit uw Discord-gegevens
- Discord API — We interageren met de Discord-API om bot functionaliteit te bieden. Je gebruik van Discord wordt geregeld door het Privacybeleid van Discord
- AI-verwerking — Wanneer een serverbeheerder onze optionele AI-functies inschakelt (zoals AI-automoderatie of de AI-assistent), worden de betreffende berichtinhoud en afbeeldingen uitsluitend voor het leveren van die functie verwerkt door een externe AI-aanbieder. Deze gegevens worden in realtime verwerkt en worden NIET gebruikt om AI-modellen te trainen, worden na de verwerking NIET door de aanbieder bewaard of opgeslagen, en worden nooit verkocht of voor andere doeleinden gebruikt. Deze functies staan standaard uit en worden beheerd door de serverbeheerders
- Juridische vereisten - we kunnen informatie openbaar maken indien vereist door de wet, de rechterlijke macht, of de regelgeving van de overheid of als wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of de veiligheid van anderen
- Met je toestemming - We kunnen informatie delen met derden wanneer je ons expliciet machtigt om dit te doen
Internationale gegevensoverdracht
Vetox wordt geëxploiteerd vanuit het Koninkrijk Bahrein en onze infrastructuur kan zich in verschillende landen bevinden. Wanneer persoonsgegevens van gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven aan een land zonder adequaatheidsbesluit, baseren we ons op passende waarborgen — zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (of het Britse International Data Transfer Addendum) — of een ander wettig doorgiftemechanisme dat door onze verwerkers wordt geboden. Door de Dienst te gebruiken, erkent u dat uw gegevens buiten uw land van verblijf kunnen worden verwerkt.
Behoud van gegevens
We bewaren je gegevens op basis van het soort informatie en het doel ervan:
- Server configuratiegegevens — Gehouden terwijl Vetox actief blijft in uw server en verwijderd wordt bij bot verwijdering
- XP en leveling gegevens — Gehouden terwijl de server gebruik maakt van de leveling functie, met inactieve data verlopen op basis van geconfigureerde bewaarperioden
- Moderatie records — Beëindigd volgens de duur van de server beheerders en van toepassing wettelijke vereisten
- Gebruiksstatistieken — Behoud tot 92 dagen voor analytische doeleinden
- Betalingsgegevens — Geïmporteerd zoals vereist door belasting- en financiële regels
- Accountgegevens — Beëindigd terwijl u een actief account onderhoudt. U kunt op elk gewenst moment om verwijdering aanvragen
Serverback-up
Serverback-up is een optionele functie waarmee de beheerders van een server een kopie van hun Discord-server kunnen opslaan en later kunnen herstellen, ook in een andere server die zij beheren. Dit onderdeel legt uit wat een back-up bevat, hoe deze wordt opgeslagen, wie er toegang toe heeft en hoe lang deze wordt bewaard.
Wat een back-up bevat
Een back-up legt de server vast zoals die op dat moment is. Afhankelijk van de opties die de beheerder selecteert en het abonnement van de server kan deze het volgende bevatten:
- Serverinstellingen (naam, beschrijving, pictogram- en bannerafbeeldingen, verificatie-, meldings- en vergelijkbare opties), rollen met hun machtigingen, en kanalen met hun machtigingsoverschrijvingen, openbare threads en forumberichten. Privéthreads worden nooit opgenomen
- Aangepaste emoji's en stickers
- De banlijst van de server (de gebruikers-ID's van verbannen gebruikers en de redenen van de ban)
- Bijnamen en roltoewijzingen van leden, beperkt tot leden die een bijnaam of ten minste één rol hebben en tot de ledenlimiet van het abonnement van de server
- De meest recente berichten in elk kanaal, tot het aantal per kanaal dat de beheerder selecteert: het gebruikers-ID, de gebruikersnaam en de avatar van de auteur, de berichttekst, embeds, links naar bijlagen, vastgezette berichten en tijdstempels. Berichten worden alleen vastgelegd wanneer de beheerder ervoor kiest ze op te nemen
- De bestanden die bij die berichten zijn gevoegd, wanneer de beheerder ervoor kiest bijlagen op te slaan. Ze worden op het moment van de back-up gedownload van het contentleveringsnetwerk van Discord en bij de back-up bewaard
- Wanneer het bijhouden van wijzigingen is ingeschakeld, een logboek van structurele wijzigingen aan de server (kanalen, rollen, emoji's, stickers en instellingen), samen met het Discord-gebruikers-ID en de gebruikersnaam van de persoon die elke wijziging heeft aangebracht, overgenomen uit het auditlogboek van de server. Wijzigingsrecords bevatten nooit berichtinhoud
Versleuteling en opslag
Back-ups en opgeslagen bijlagebestanden zijn versleuteld in rust (AES-256-GCM). Elke back-up heeft een eigen versleutelingssleutel, die op zijn beurt wordt beschermd door hoofdsleutels die Vetox beheert. Back-ups worden opgeslagen op de infrastructuur die wij voor de Dienst beheren en worden nooit geüpload naar een externe opslag- of back-updienst. Een back-up wordt verzegeld op het moment dat deze wordt gemaakt en wordt daarna nooit meer bewerkt.
Wie toegang heeft tot back-ups
Back-ups behoren toe aan de server waarvan ze zijn gemaakt en worden beheerd door de beheerders van die server:
- Het maken, bekijken en verwijderen van back-ups is beschikbaar voor de servereigenaar en voor de personen aan wie de eigenaar toegang tot het dashboard van de server heeft gegeven. De back-upcommando's van de bot vereisen daarnaast de machtiging Server beheren, en verwijderen of herstellen via een commando volgt het onderstaande herstelbeleid
- Het herstellen van een back-up vervangt de kanalen en rollen van de server, dus standaard kan alleen de servereigenaar dit doen; de eigenaar kan dit in de back-upinstellingen van de server uitbreiden naar beheerders. Wij maken vóór elk herstel een veiligheidskopie van de structuur van de server
- Een back-up is gekoppeld aan de persoon die deze heeft gemaakt. Alleen die persoon kan de back-up herstellen in een andere server die hij of zij beheert, en kan de eigen back-ups bekijken en verwijderen vanuit het eigen dashboard
Bewaring en verwijdering
Back-ups zijn gegevens van de server. Ze worden bewaard totdat ze worden verwijderd volgens een van de volgende regels:
- Back-ups die door een beheerder zijn gemaakt, verlopen niet vanzelf. Ze worden bewaard totdat een beheerder ze verwijdert, of alle back-ups van de server in één keer verwijdert
- Automatische back-ups worden geroteerd: wanneer er een nieuwe wordt gemaakt, worden de oudste back-ups die het aantal overschrijden dat het abonnement van de server bewaart, verwijderd
- Veiligheidskopieën die vóór een herstel zijn gemaakt, worden na 7 dagen automatisch verwijderd
- Records van bijgehouden wijzigingen worden automatisch verwijderd na de bewaartermijn die in het abonnement van de server is inbegrepen
- Het wijzigen of opzeggen van een premium-abonnement verwijdert nooit back-ups. Back-ups boven de limiet van het nieuwe abonnement blijven zichtbaar, maar kunnen niet worden hersteld zolang de limiet wordt overschreden
- Wanneer Vetox 30 dagen uit een server is verwijderd, worden alle back-ups, opgeslagen bestanden en wijzigingsrecords van die server verwijderd
- Wanneer wij de Vetox-gegevens van een server op verzoek van de eigenaar verwijderen, worden de back-ups, opgeslagen bestanden, wijzigingsrecords en back-upinstellingen van die server mee verwijderd
- Het verwijderen van een back-up verwijdert de momentopname en de opgeslagen bijlagebestanden onmiddellijk
Uw gegevens in back-ups van andere servers
Als u ons vraagt uw persoonsgegevens te verwijderen, verwijderen wij u als maker van eventuele back-ups en als geregistreerde uitvoerder van eventuele bijgehouden wijzigingen, zodat deze niet langer aan uw account zijn gekoppeld. Back-ups worden na het maken nooit bewerkt, dus berichten die u hebt geschreven en die een serverbeheerder in de back-up van die server heeft vastgelegd, blijven daarin staan — net zoals ze zouden blijven staan in een kopie van de servergegevens die de eigenaar bewaart — totdat die back-up volgens de bovenstaande regels wordt verwijderd. Als u een specifieke back-up verwijderd wilt hebben, neem dan contact op met de beheerders van die server.
Toegang door medewerkers
Medewerkers van Vetox openen de inhoud van back-ups niet. De enige uitzondering is een ondersteuningsverzoek van de servereigenaar: met toestemming van de eigenaar mogen medewerkers de back-up van die server openen via dezelfde dashboardweergaven die de eigenaar gebruikt, uitsluitend om dat verzoek af te handelen, en elke dergelijke toegang wordt vastgelegd in ons auditlogboek.
Gegevens beveiliging
We implementeren industrie-standaard beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegang tot controles, beveiligde authenticatie en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkele methode van elektronische transmissie of opslag is echter honderd procent veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. We raden je aan om je Discord-account gegevens onmiddellijk veilig te houden en eventuele beveiligingsproblemen te melden.
Kinderen Privacy
Onze dienst is niet gericht op kinderen onder de minimumleeftijd die vereist zijn in de Servicevoorwaarden van Discord. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder deze leeftijd. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind onder de toepasselijke minimumleeftijd hebben verzameld, zullen we deze snel schrappen. Als je denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verschaft, neem dan contact met ons op via onze Discord-ondersteuningsserver.
Uw rechten
Afhankelijk van je locatie kan je de volgende rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage - vraag een kopie op van de persoonsgegevens die we over je bewaren
- Recht tot rectificatie - verzoek om correctie van onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens
- Recht om te wissen — Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, aan wettelijke retentievereisten
- Recht tot beperking - verzoek om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken
- Rechts naar Data Portability - Vraag uw persoonlijke gegevens aan in een gestructureerd, veelgebruikt machineleesbaar formaat
- Recht om te Object - Object te verwerken van uw persoonlijke gegevens op basis van legitieme interesses
- Recht om toestemming terug te trekken — Trek toestemming uit wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming
- Recht om een klacht in te dienen - Dien een klacht in bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit als je denkt dat je rechten zijn geschonden
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onze Discord ondersteuningsserver bij https://discord.gg/vetox. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Na een geverifieerd verwijderingsverzoek zullen we uw persoonlijke gegevens verwijderen uit onze databases, waaronder uw profiel, serverconfiguraties die u bezit en die u geschiedenis inlogt. Sommige gegevens kunnen worden bewaard waar dat wettelijk nodig is of ter voorkoming van fraude.
Wijzigingen & contact
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte brengen van significante wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Uw verdere gebruik van de dienst na wijzigingen is aanvaarding van het geactualiseerde beleid.
Voor vragen, zorgen, of om vragen over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem contact met ons op via onze Discord-support server bij https://discord.gg/vetox.
De oprichters/eigenaren van het project zijn
Yousef Emad Abdel Wahab (Ryo.)
Ali Hasan Mohamed (Ali M.)