مقدمه
Vetox ("ما"، "ما" یا "ما")، که از پادشاهی بحرین فعالیت میکند، یک سرویس ربات Discord و داشبورد وب مرتبط (در مجموع، "سرویس") ارائه میکند. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع آوری، استفاده، افشای و محافظت از اطلاعات شما را هنگام استفاده از خدمات ما توضیح می دهد. با استفاده از این سرویس، با روشهای دادهای که در این خطمشی توضیح داده شده است، موافقت میکنید.
اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم
ما اطلاعات را در چند دسته جمع آوری می کنیم:
دادههای Discord
هنگامی که Vetox را به سرور Discord خود اضافه می کنید یا با ربات تعامل می کنید، ما جمع آوری می کنیم:
- شناسه کاربری Discord، نام کاربری و آواتار
- شناسه سرور (اصناف)، نام و تعداد اعضا
- تنظیمات و تنظیمات پیکربندی سرور که از طریق داشبورد یا دستورات ربات تنظیم میکنید
- محتوای پیام توسط ربات دریافت میشود تا ویژگیهای تعدیل (تعدیل خودکار، تشخیص هرزنامه) و ورود به سیستم را در صورت فعال شدن توسط مدیران سرور تقویت کند. محتوای پیام در زمان واقعی پردازش می شود و به طور دائم در پایگاه داده ما ذخیره نمی شود
- دادههای فعالیت کانال صوتی (مهر زمانی پیوستن/ترک کردن) برای XP و ویژگیهای آمار در صورت فعال بودن
- لیستی از سرورهای Discord که در آنها عضو هستید (شناسه سرور، نام و نماد) هنگام ورود به داشبورد، که برای نمایش و مدیریت سرورهایی که در آن مجوز دارید استفاده میشود.
- توکن های احراز هویت رمزگذاری شده از Discord برای حفظ جلسه داشبورد و دسترسی به لیست سرور شما. این توکن ها با استفاده از رمزگذاری ذخیره می شوند و هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی شوند
داده های استفاده
هنگامی که شما از سرویس استفاده می کنید، ما به طور خودکار اطلاعات خاصی را جمع آوری می کنیم:
- داده های استفاده و تعامل دستور ربات
- نماهای صفحه داشبورد، استفاده از ویژگی و مدت جلسه
- نوع مرورگر، سیستم عامل و اطلاعات دستگاه هنگام دسترسی به داشبورد
- آدرس های IP برای امنیت، محدود کردن نرخ و جلوگیری از تقلب
- سوابق جلسه ورود شامل آدرس IP، مکان تقریبی (شهر، کشور)، مرورگر، سیستم عامل و نوع دستگاه برای امنیت حساب و مدیریت جلسه
داده های پرداخت
هنگام خرید خدمات ممتاز، تمام پردازش های پرداخت به طور کامل توسط Paddle (پردازنده پرداخت ما) انجام می شود. ما هیچ گونه داده پرداختی، از جمله شماره کارت اعتباری، جزئیات حساب بانکی، یا آدرس صورتحساب را ذخیره نمی کنیم. Paddle تمام اطلاعات پرداخت را مستقیماً پردازش و ایمن می کند. ما فقط تأییدیه های وضعیت اشتراک (فعال، لغو شده، منقضی شده) را برای مدیریت دسترسی پریمیوم شما دریافت می کنیم.
کوکی ها و فناوری های مشابه
ما از انواع کوکی های زیر استفاده می کنیم:
کوکی های ضروری
کوکیهای جلسه برای حفظ وضعیت احراز هویت شما در داشبورد. این موارد برای عملکرد سرویس مورد نیاز است و نمی توان آنها را غیرفعال کرد.
کوکی های تجزیه و تحلیل
ما از کوکی های تجزیه و تحلیل برای درک نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وب سایت ما استفاده می کنیم و به ما در بهبود عملکرد و تجربه کاربر کمک می کند.
چگونه از اطلاعات شما استفاده می کنیم
ما از اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم برای موارد زیر استفاده می کنیم:
- خدمات را از جمله ویژگیهای ربات، عملکرد داشبورد و خدمات ممتاز ارائه، اجرا و نگهداری کنید
- پردازش اشتراک های پریمیوم و مدیریت صورتحساب از طریق Paddle
- الگوهای استفاده را برای بهبود خدمات، رفع اشکالات و توسعه ویژگیهای جدید تجزیه و تحلیل کنید
- از طریق سرور پشتیبانی Discord ما، پشتیبانی مشتری را ارائه دهید و به سؤالات پاسخ دهید
- کشف، پیشگیری، و رسیدگی به تقلب، سوء استفاده، و مسائل امنیتی
- از رعایت شرایط خدمات Discord و قوانین قابل اجرا اطمینان حاصل کنید
- اعلانهای مربوط به خدمات مانند بهروزرسانیهای اشتراک و تغییرات مهم را ارسال کنید
مبنای قانونی برای پردازش (GDPR)
برای کاربران در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و بریتانیا، ما داده های شخصی را تحت مبانی قانونی زیر که در ماده 6 GDPR تعریف شده است پردازش می کنیم:
- رضایت - در جایی که شما رضایت واضحی را برای پردازش دادههای شخصی شما برای هدفی خاص، مانند فعال کردن ویژگیهای اختیاری مانند گزارش پیام
- قرارداد - پردازش لازم برای اجرای قرارداد خدمات ما با شما، از جمله ارائه عملکرد ربات و ویژگیهای برتر
- منافع قانونی - پردازش لازم برای منافع مشروع ما، مانند بهبود سرویس، تضمین امنیت، و جلوگیری از تقلب، در صورتی که این منافع تحت تأثیر حقوق شما نباشد.
- تعهدات قانونی - پردازش لازم برای رعایت یک تعهد قانونی، مانند پاسخ به درخواست های قانونی معتبر یا حفظ سوابق مورد نیاز
به اشتراک گذاری اطلاعات و اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمی فروشیم، معامله نمی کنیم یا اجاره نمی دهیم. ما ممکن است اطلاعات را فقط در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
- Paddle - پردازشگر پرداخت ما همه تراکنش های پرداخت را انجام می دهد. پردازش آنها از داده های شما توسط سیاست حفظ حریم خصوصی Paddle کنترل می شود
- تحلیل اشتراک و استفاده — ما از سرویسهای تحلیلی متمرکز بر حریم خصوصی برای سنجش استفادهٔ کلی از وبسایت و سنجههای اشتراک استفاده میکنیم تا سرویس را بهبود دهیم. این ارائهدهندگان تنها دادههای فنی و مرتبط با اشتراکِ محدودی را از طرف ما پردازش میکنند و هرگز محتوای پیامها یا دادههای Discord شما را دریافت نمیکنند
- ارائه دهندگان میزبانی - ارائه دهندگان زیرساخت ما میزبان سرورهایی هستند که سرویس را اجرا می کنند. آنها داده ها را از طرف ما تحت توافق نامه های پردازش داده های دقیق پردازش می کنند
- Cloudflare — ما از Cloudflare برای DNS، تحویل محتوا (CDN) و امنیت شبکه استفاده میکنیم تا سرویس سریع و محافظتشده بماند. از آنجا که تمام ترافیک از شبکهٔ Cloudflare عبور میکند، این شبکه دادههای اتصال مانند نشانیهای IP را پردازش میکند و تحلیل عملکردِ حافظ حریم خصوصی و بدون کوکی ارائه میدهد. استفادهٔ شما از این خدمات تابع سیاست حفظ حریم خصوصی Cloudflare است
- حفاظت از محتوا — ما از یک سرویس شخص ثالث برای حفاظت از محتوا و راستیآزمایی DMCA استفاده میکنیم تا کپی غیرمجاز محتوای وبسایت ما را شناسایی و بازدارندگی کنیم. این سرویس یک اسکریپت راستیآزمایی بارگذاری میکند که ممکن است نشانی IP و اطلاعات مرورگر شما را دریافت کند؛ شما را در سراسر وبسایتهای دیگر ردیابی نمیکند و هرگز دادههای Discord شما را دریافت نمیکند
- Discord API - ما برای ارائه عملکرد ربات با API Discord تعامل داریم. استفاده شما از Discord تحت سیاست حفظ حریم خصوصی Discord است
- پردازش هوش مصنوعی — هنگامی که مدیر سرور قابلیتهای اختیاری مبتنی بر هوش مصنوعی ما (مانند نظارت خودکار با هوش مصنوعی یا دستیار هوش مصنوعی) را فعال میکند، محتوای پیامها و تصاویر مربوطه تنها برای ارائهٔ همان قابلیت توسط یک ارائهدهندهٔ هوش مصنوعی شخص ثالث پردازش میشود. این دادهها بهصورت لحظهای پردازش میشوند و برای آموزش هیچ مدل هوش مصنوعی استفاده نمیشوند، پس از پردازش توسط ارائهدهنده نگهداری یا ذخیره نمیشوند و هرگز فروخته یا برای هدف دیگری استفاده نمیشوند. این قابلیتها بهطور پیشفرض غیرفعال هستند و توسط مدیران سرور کنترل میشوند
- الزامات قانونی - اگر طبق قانون، حکم دادگاه یا مقررات دولتی لازم باشد، یا اگر فکر کنیم افشا برای محافظت از حقوق ما، ایمنی شما یا ایمنی دیگران ضروری است، ممکن است اطلاعات را فاش کنیم.
- با رضایت شما - زمانی که شما صریحاً به ما اجازه انجام این کار را بدهید، ممکن است اطلاعاتی را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم
انتقال اطلاعات بین المللی
Vetox از پادشاهی بحرین فعالیت میکند و زیرساخت ما ممکن است در کشورهای مختلف واقع باشد. هنگامی که دادههای شخصی کاربران در منطقهٔ اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا به کشوری منتقل میشود که تصمیم کفایت دریافت نکرده است، ما بر تضمینهای مناسب — مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا (یا الحاقیهٔ انتقال بینالمللی دادهٔ بریتانیا) — یا سازوکار قانونی دیگری که پردازشگران ما فراهم میکنند تکیه میکنیم. با استفاده از سرویس، میپذیرید که اطلاعات شما ممکن است خارج از کشور محل اقامتتان پردازش شود.
حفظ داده ها
ما داده های شما را بر اساس نوع اطلاعات و هدف آن حفظ می کنیم:
- داده های پیکربندی سرور - تا زمانی که Vetox در سرور شما فعال است حفظ می شود و پس از حذف ربات حذف می شود
- XP و دادههای سطحبندی - در زمانی که سرور از ویژگی سطحبندی استفاده میکند، با دادههای غیرفعال بر اساس دورههای نگهداری پیکربندیشده منقضی میشود.
- سوابق تعدیل - بر اساس مدت زمان تعیین شده توسط مدیران سرور و الزامات قانونی قابل اجرا حفظ می شود
- آمار استفاده - برای اهداف تحلیلی تا 92 روز حفظ می شود
- سوابق پرداخت - همانطور که توسط قوانین مالیاتی و مالی لازم است حفظ می شود
- داده های حساب - تا زمانی که یک حساب فعال دارید حفظ می شود. شما می توانید در هر زمان درخواست حذف کنید
پشتیبان سرور
پشتیبان سرور یک قابلیت اختیاری است که به مدیران سرور امکان میدهد نسخهای از سرور Discord خود را ذخیره کنند و بعداً آن را بازیابی کنند، از جمله در سرور دیگری که مدیریت میکنند. این بخش توضیح میدهد که یک نسخهٔ پشتیبان چه چیزهایی را در بر میگیرد، چگونه ذخیره میشود، چه کسی میتواند به آن دسترسی داشته باشد و تا چه مدت نگهداری میشود.
یک نسخهٔ پشتیبان چه چیزهایی را در بر میگیرد
نسخهٔ پشتیبان، سرور را همانگونه که در آن لحظه هست ثبت میکند. بسته به گزینههایی که مدیر انتخاب میکند و طرح سرور، میتواند شامل موارد زیر باشد:
- تنظیمات سرور (نام، توضیحات، تصاویر آیکون و بنر، گزینههای تأیید هویت، اعلانها و موارد مشابه)، نقشها همراه با مجوزهایشان، و کانالها همراه با تنظیمات مجوز اختصاصی آنها، تاپیکهای عمومی و پستهای انجمن. تاپیکهای خصوصی هرگز گنجانده نمیشوند
- ایموجیها و استیکرهای سفارشی
- فهرست ممنوعیتهای سرور (شناسهٔ کاربران ممنوعشده و دلایل ممنوعیت)
- نامهای مستعار و نقشهای اختصاصدادهشدهٔ اعضا، محدود به اعضایی که نام مستعار یا دستکم یک نقش دارند و در چارچوب سقف اعضای طرح سرور
- جدیدترین پیامهای هر کانال، تا تعدادی که مدیر برای هر کانال انتخاب میکند: شناسهٔ کاربری، نام کاربری و آواتار نویسنده، متن پیام، امبدها، لینک پیوستها، پیامهای پینشده و مهرهای زمانی. پیامها فقط زمانی ثبت میشوند که مدیر گنجاندن آنها را انتخاب کند
- فایلهای پیوستشده به آن پیامها، زمانی که مدیر ذخیرهٔ پیوستها را انتخاب کند. این فایلها هنگام پشتیبانگیری از شبکهٔ تحویل محتوای Discord دانلود و همراه با نسخهٔ پشتیبان نگهداری میشوند
- هنگامی که ردیابی تغییرات روشن باشد، گزارشی از تغییرات ساختاری سرور (کانالها، نقشها، ایموجیها، استیکرها و تنظیمات) همراه با شناسهٔ کاربری Discord و نام کاربری شخصی که هر تغییر را انجام داده است، برگرفته از لاگ حسابرسی سرور. سوابق تغییرات هرگز حاوی محتوای پیامها نیستند
رمزگذاری و ذخیرهسازی
نسخههای پشتیبان و فایلهای پیوست ذخیرهشده در حالت سکون رمزگذاری میشوند (AES-256-GCM). هر نسخهٔ پشتیبان کلید رمزگذاری مخصوص به خود را دارد که خود آن با کلیدهای اصلی نگهداریشده نزد Vetox محافظت میشود. نسخههای پشتیبان روی زیرساختی که ما برای سرویس اداره میکنیم ذخیره میشوند و هرگز در هیچ سرویس ذخیرهسازی یا پشتیبانگیری شخص ثالثی بارگذاری نمیشوند. نسخهٔ پشتیبان در زمان ایجاد مهروموم میشود و پس از آن هرگز ویرایش نمیشود.
چه کسی میتواند به نسخههای پشتیبان دسترسی داشته باشد
نسخههای پشتیبان متعلق به سروری هستند که از آن گرفته شدهاند و توسط مدیران همان سرور مدیریت میشوند:
- مشاهده، ایجاد، بازیابی و حذف نسخههای پشتیبان، هم در داشبورد و هم در دستورات ربات، فقط برای مالک سرور و اعضای دارای مجوز مدیر کل در دسترس است. در میان این افراد، تنظیمات مجوزهای نسخهٔ پشتیبان سرور تعیین میکند که چه کسی میتواند نسخهٔ پشتیبان ایجاد کند و چه کسی میتواند نسخههای پشتیبان را بازیابی یا حذف کند
- بازیابی یک نسخهٔ پشتیبان، کانالها و نقشهای سرور را جایگزین میکند؛ بنابراین بهطور پیشفرض فقط مالک سرور میتواند این کار را انجام دهد. مالک میتواند در تنظیمات پشتیبانگیری سرور این امکان را به مدیران نیز بدهد. ما پیش از هر بازیابی، یک نسخهٔ ایمنی از ساختار سرور میگیریم
- هر نسخهٔ پشتیبان به شخصی که آن را ایجاد کرده گره خورده است. فقط همان شخص میتواند آن را در سرور دیگری که مدیریت میکند بازیابی کند و میتواند نسخههای پشتیبان خود را از داشبورد خود مشاهده کند؛ حذف هر یک از آنها از تنظیمات مجوزهای نسخهٔ پشتیبان سروری که از آن گرفته شده است پیروی میکند
نگهداری و حذف
نسخههای پشتیبان، دادههای سرور هستند. این نسخهها تا زمانی که بر اساس یکی از قواعد زیر حذف شوند نگهداری میشوند:
- نسخههای پشتیبانی که یک مدیر ایجاد کرده است خودبهخود منقضی نمیشوند. این نسخهها تا زمانی نگهداری میشوند که حذف شوند، یکییکی یا همه یکجا، کاری که بهطور پیشفرض فقط مالک سرور میتواند انجام دهد؛ مالک میتواند در تنظیمات پشتیبانگیری سرور این امکان را به مدیران نیز بدهد
- نسخههای پشتیبان خودکار چرخشی هستند: هنگامی که نسخهٔ جدیدی ایجاد میشود، قدیمیترین نسخههایی که از تعداد نگهداریشده در طرح سرور فراتر میروند حذف میشوند
- نسخههای ایمنی گرفتهشده پیش از بازیابی، پس از 7 روز بهطور خودکار حذف میشوند
- سوابق تغییرات ردیابیشده پس از پایان دورهٔ نگهداری موجود در طرح سرور بهطور خودکار حذف میشوند
- تغییر یا لغو طرح پریمیوم هرگز نسخههای پشتیبان را حذف نمیکند. نسخههای فراتر از سقف طرح جدید همچنان قابل مشاهده میمانند، اما تا زمانی که از سقف فراتر باشند قابل بازیابی نیستند
- هنگامی که 30 روز از حذف Vetox از یک سرور بگذرد، همهٔ نسخههای پشتیبان، فایلهای ذخیرهشده و سوابق تغییرات آن سرور حذف میشوند
- هنگامی که دادههای Vetox یک سرور را به درخواست مالک آن حذف میکنیم، نسخههای پشتیبان، فایلهای ذخیرهشده، سوابق تغییرات و تنظیمات پشتیبانگیری آن نیز همراه با آن حذف میشوند
- حذف یک نسخهٔ پشتیبان، اسنپشات آن و فایلهای پیوست ذخیرهشدهٔ آن را بلافاصله پاک میکند
دادههای شما در نسخههای پشتیبان سرورهای دیگر
اگر از ما بخواهید دادههای شخصیتان را حذف کنیم، شما را بهعنوان ایجادکنندهٔ هر نسخهٔ پشتیبان و بهعنوان عامل ثبتشدهٔ هر تغییر ردیابیشده حذف میکنیم تا دیگر به حساب شما پیوند نداشته باشند. نسخههای پشتیبان پس از ایجاد هرگز ویرایش نمیشوند؛ بنابراین پیامهایی که شما نوشتهاید و مدیر یک سرور آنها را در نسخهٔ پشتیبان همان سرور ثبت کرده است، در آن باقی میمانند — همانطور که در نسخهای از دادههای سرور که نزد مالک آن نگهداری میشود باقی میماندند — تا زمانی که آن نسخهٔ پشتیبان بر اساس قواعد بالا حذف شود. اگر میخواهید نسخهٔ پشتیبان مشخصی حذف شود، با مدیران آن سرور تماس بگیرید.
دسترسی کارکنان
کارکنان Vetox محتوای نسخههای پشتیبان را باز نمیکنند. تنها استثنا، درخواست پشتیبانی از سوی مالک سرور است: با رضایت مالک، کارکنان میتوانند نسخهٔ پشتیبان آن سرور را از طریق همان نماهای داشبورد که مالک استفاده میکند باز کنند، صرفاً برای رسیدگی به همان درخواست، و هر یک از این دسترسیها در لاگ حسابرسی ما ثبت میشود.
امنیت داده ها
ما اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی را برای محافظت از اطلاعات شما اجرا می کنیم، از جمله اتصالات رمزگذاری شده (HTTPS/TLS)، کنترل های دسترسی، احراز هویت ایمن، و بررسی های امنیتی منظم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره الکترونیکی 100٪ ایمن نیست و ما نمی توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. ما شما را تشویق می کنیم که اعتبار حساب Discord خود را ایمن نگه دارید و هر گونه مشکل امنیتی مشکوک را فورا گزارش دهید.
حریم خصوصی کودکان
سرویس ما برای کودکان زیر حداقل سن مورد نیاز در شرایط خدمات Discord ارائه نمی شود. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر این سن را جمع آوری نمی کنیم. اگر متوجه شویم که دادههایی را از یک کودک زیر حداقل سن لازم جمعآوری کردهایم، فوراً آن را حذف خواهیم کرد. اگر فکر می کنید کودکی اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً از طریق سرور پشتیبانی Discord با ما تماس بگیرید.
حقوق شما
بسته به موقعیت مکانی خود، ممکن است حقوق زیر را در مورد داده های شخصی خود داشته باشید:
- حق دسترسی - درخواست یک کپی از داده های شخصی ما در مورد شما
- حق اصلاح - درخواست تصحیح داده های شخصی نادرست یا ناقص
- حق پاک کردن - درخواست حذف داده های شخصی خود، مشروط به الزامات قانونی نگهداری
- حق محدودیت - درخواست کنید که پردازش اطلاعات شخصی شما را در شرایط خاص محدود کنیم
- حق انتقال داده ها - اطلاعات شخصی خود را در قالبی ساختاریافته، معمولی و قابل خواندن توسط ماشین درخواست کنید.
- حق اعتراض - اعتراض به پردازش داده های شخصی شما بر اساس منافع مشروع
- حق انصراف از رضایت - در هر زمانی که پردازش بر اساس رضایت باشد، رضایت را پس بگیرید
- حق ارائه شکایت - اگر فکر می کنید حقوق شما نقض شده است، با مرجع حفاظت از داده های محلی خود شکایت کنید.
برای استفاده از هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق سرور پشتیبانی Discord ما درhttps://discord.gg/vetoxبا ما تماس بگیرید. ما ظرف 30 روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد. پس از یک درخواست حذف تایید شده، ما داده های شخصی شما را از پایگاه داده های خود حذف می کنیم، از جمله نمایه شما، تنظیمات سروری که متعلق به شماست، و سابقه ورود به سیستم. برخی از داده ها ممکن است در مواردی که قانون یا برای جلوگیری از کلاهبرداری لازم است حفظ شود.
تغییرات و تماس
ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به روز کنیم. ما با ارسال خط مشی به روز شده در وب سایت خود و به روز رسانی تاریخ "آخرین به روز رسانی" شما را از تغییرات مهم مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از سرویس پس از تغییرات به منزله پذیرش خط مشی به روز شده است.
برای سؤالات، نگرانیها یا درخواستهای مربوط به این خطمشی رازداری یا شیوههای داده ما، لطفاً از طریق سرور پشتیبانی Discord ما درhttps://discord.gg/vetoxبا ما تماس بگیرید.
بنیانگذاران / صاحبان پروژه هستند
یوسف عماد عبدالوهاب (ریو.)
علی حسن محمد (علی م.)